Q기관이나 단체에서 '금융범죄 예방교육' 프로그램을 신청하고 싶은데, '맞춤형 교육'을 통해 가능한가요?
A
네, 가능합니다.
'맞춤형 교육'은 신청하시는 기관의 성격, 학습 대상의 연령 및 수준, 교육 목적에 따라 금융범죄예방 교육 커리큘럼을 유연하게 설계해 드립니다.
Q분야별 교육 내용을 온라인으로도 수강할 수 있나요?
A
네, 가능합니다. 센터에서는 오프라인 교육 외에도 '온라인 금융교육' 메뉴를 통해 시공간의 제약 없이 분야별 전문 강의를 학습할 수 있도록 지원하고 있습니다.
Q금융사기예방전문가의 재응시료는 결제는 언제 가능한가요?
A
금융사기예방전문가 자격과정에서는 총 2가지 경우에 재응시료 결제가 가능합니다.
(1) 최초 결제일 이후 60일 이내에 동영상 100% 수강 후, 시험응시까지 하였으나 불합격하여 재응시를 원할 경우
(2) 최초 결제일 이후 60일 이내에 동영상 100% 수강하였으나, 시험을 60일 이내에 보지 못하였을 경우
이 경우에 한하여 재응시료 50,000원(부가세 별도)을 결제하면 결제일 기준 14일 이내에 시험 재응시가 가능합니다.
Q금융사기예방전문가의 환불 기준은 어떠한가요?
A
금융사기예방전문가의 총 응시료는 100,000원이며, 환불은 사전 동영상 진도율에 따라 금액이 달라집니다.
- 결제 후 60일 이내라면, 사전동영상 시청하지 않았을 경우 전액 환불
- 사전동영상 전체 진도율의 50% 미만 수강시 총 응시료 10만원의 50% 환불
- 사전동영상 전체 진도율의 50% 이상 수강시 응시료는 환불 불가합니다.
단, 사전동영상 유효기간(60일 이내)이 지난 경우에는 동영상을 1% 미만으로 수강했더라도, 응시자 과실이기에 환불이 불가합니다.
환불을 원하시는 분은 카카오톡 플러스친구로 문의 바랍니다.
Q금융사기예방전문가의 유효기간은 있나요?
A
금융사기예방전문가는 유효기간이 존재하지 않습니다. 시험 합격하시면 합격증이 발급되며, 유효기간 없이 해당 자격이 유지됩니다.
Q금융사기예방전문가 합격 후 실물 자격증을 받아볼 수 있나요?
A
네 자격 합격 후 [마이페이지]에서 윤리서약서 제출 시 합격증 바로 출력 가능하며, 실물 자격증을 원하시는 분은 [우편신청]을 통해 소정의 비용 결제 후 합격증을 우편으로 받아볼 수 있습니다.
Q금융사기예방전문가 합격 후 윤리서약서는 어떻게 작성 및 제출 하나요?
A
윤리서약서는 금융범죄예방교육센터 로그인 → 마이페이지 → 자격관련 정보 하단 ‘자격 정보’ → ‘작성’ 버튼 → 윤리서약서 작성 → 윤리서약서 제출 → 출력으로 확인할 수 있습니다.
Q금융사기예방전문가의 합격기준 및 합격 발표일은 어떻게 되나요?
A
금융사기예방전문가 자격은 결제일 이후 60일 이내에 상시시험이기 때문에, 응시자 개별적으로 온라인 IBT 시험을 본 뒤,
합격한 사람에 한해 바로 합격증 출력이 가능합니다.
따라서 합격하셨다면 마이페이지에서 즉시 합격증 출력이 가능합니다.
단, 윤리서약서를 작성/제출해야만 합격증 출력이 가능합니다.
Q금융사기예방전문가의 시험 응시 기간은 언제인가요?
A
금융사기예방전문가의 시험 응시가능 기간은 '응시료 결제일 이후 60일 이내'입니다.
해당 기간 동안은 사전동영상을 100% 이수 완료했다면 60일 동안 상시로 시험 응시 가능합니다.
Q금융사기예방전문가 동영상 수강시 진도율 반영이 안될 경우는 다음과 같습니다.
A
금융사기예방전문가 사전의무동영상 수강 시에 동영상을 끝까지 시청하였음에도 진도율 100%가 반영되지 않을 시 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.
1. 동영상 재생 이후, 해당 창을 내려놓고 다른 창(페이지)을 조작하는 경우
2. 동영상 재생 이후, 다른 브라우저를 사용해 동영상 시청이 아닌 행위를 하는 경우
3. 동영상 재생 이후, 소리만 켠 채 해당 창에서 벗어나는 경우
4. 동영상 재생 이후, 오랜 시간 마우스를 조작하지 않거나 절전모드로 변환되어 화면이 꺼진 경우 등
위의 사항에 해당하는지 확인 후 다시 재생 및 수강 부탁드립니다.
또한, 동영상 하단 플레이바(재생바)를 클릭하셔서 진도율이 반영되는지 확인도 가능합니다.
Q금융사기예방전문가 결제 후 60일이 지났는데 동영상을 수강하지 않으면 어떻게 되나요?
A
금융사기예방전문가는 사전의무동영상 필수이수 자격입니다.
따라서 최초 결제일 이후 60일 이내에 동영상을 100% 수강하지 않았을 경우 60일이 지나면 자동으로 동영상 수강 및 시험 응시가 제한됩니다.
이 경우는 시험 규정 및 공지 미확인에 따른 응시자 과실이기에 환불 불가하며, 시험 응시를 원할 경우 다시 총 응시료 재결제 후 60일 이내에 동영상 100% 이수 및 시험 응시해야 합니다.
Q금융사기예방전문가 필기시험 불합격 이후 재응시 가능한가요?
A
네. 금융사기예방전문가에 불합격했을 경우, 합격까지 횟수 제한없이 재응시 가능합니다.
단, 재응시료는 50,000원(부가세 별도)입니다. 재응시료 결제 후 14일 이내에 시험 재응시 가능합니다.
